Een formulier dat niemand afmaakt, een applicatie die teams omzeilen met een spreadsheet, een webshop die klanten verliest bij de betaalstap: dat is het terrein van UX/UI-designbureaus. Hun werk bestaat erin te begrijpen hoe uw gebruikers echt te werk gaan, en vervolgens schermen te ontwerpen die hun taak vergemakkelijken. Deze pagina brengt 118 Belgische bureaus en studio's samen die deze expertise opgeven, van Gent tot Namen. U ziet wat ze leveren, wie ze zijn, de zeldzame gepubliceerde prijzen, wat hun realisaties vertellen en hoe u een offerteaanvraag opzet die niet alleen op mooie mock-ups draait.
UX en UI: twee disciplines onder één noemer
UX (gebruikerservaring) gaat over het traject: wat iemand wil doen, in welke volgorde, met welke aarzelingen. Ze steunt op interviews, observaties, de analyse van de statistieken van uw website of applicatie, en levert een informatiearchitectuur en wireframes op, schermschetsen zonder kleur.
UI (gebruikersinterface) geeft die schermen vorm: typografie, kleuren, componenten, knopstatussen, mobiele versie. Het resultaat zijn gedetailleerde mock-ups en vaak een design system, de componentenbibliotheek die ontwikkelaars hergebruiken.
Een bureau kan uitblinken in het ene en minder sterk zijn in het andere. Bekijk de deliverables: verslagen van interviews en geannoteerde trajecten wijzen op een echte UX-praktijk; een galerij mooie screenshots eerder op een sterkte in UI.
Het profiel van de UX/UI-designbureaus in deze selectie
Weinig bureaus op deze pagina doen uitsluitend interfacedesign. UX/UI-design komt meestal bovenop een hoofdactiviteit: 42 doen ook branding, 35 bouwen websites, 32 werken aan SEO, 26 aan e-commerce, 23 aan softwareontwikkeling en 18 aan mobiele apps.
De meest voorkomende omvang is een team van zes tot twintig mensen (60 bureaus), vóór structuren van vijf mensen of minder (42), daarna 20 bedrijven met 21 tot 100 mensen en 3 grotere. Geografisch ligt het zwaartepunt in Brussel, met 20 bureaus in de gemeente zelf en meerdere andere in Elsene, Sint-Gillis, Ukkel of Etterbeek; daarna volgen Antwerpen (12), Gent (10), en Leuven en Namen (elk 4).
Vijfendertig realisaties met bedrag, vooral websites en platformen
De profielen in de selectie documenteren 47 projecten met bedrag, van drie bureaus: 24 van Blue e-Motion, 10 van iterates en 1 van 8Up Media. Het gaat zelden om puur designopdrachten. Er zijn webshops rond 10 000 €, een webshop voor kinesitherapeuten van 25 000 €, een B2B-marketplace met klantenportaal van 34 500 €, een rekruteringsplatform voor Tractebel van 40 000 € en een configurator voor Hyundai van 60 000 €, gerealiseerd in negen tot twaalf maanden. Het kleinste bedrag, 1 500 €, betreft één enkele pagina op maat; het hoogste, 70 000 €, een B2B-verkoopplatform gekoppeld aan SAP.
De helft van deze projecten bedraagt 20 000 € of meer. Houd in gedachten dat deze bedragen doorgaans design én ontwikkeling dekken: een opdracht beperkt tot gebruikersonderzoek en mock-ups kost een fractie daarvan.
Prijs van een UX/UI-opdracht: één gepubliceerde tarieflijst en twee startpunten
Slechts één bedrijf in deze selectie publiceert tarieven voor interfacedesign: Numinam, een consultant in Sint-Lambrechts-Woluwe, die alles per dag rekent aan 595 € excl. btw. De « kernschermen » van een product kosten er 2 380 € (vier dagen) en een « volledig design » 7 140 € (twaalf dagen), ontwikkeling niet inbegrepen (volgens de website, geraadpleegd in oktober 2026).
Twee Brusselse studio's buiten de selectie tonen ook instapprijzen inclusief een ontwerpfase:
- teradev, in Oudergem, rekent voor een scoping (scope, prioriteiten, raming) 2 000 € en voor een MVP vanaf 10 000 €, excl. btw (volgens de website, geraadpleegd in oktober 2026);
- hhart.studio, in Vorst, start « From 3200€* » voor een website van maximaal acht pagina's, strategie en design inbegrepen (volgens de website, geraadpleegd in oktober 2026).
Voor een afzonderlijke UX-opdracht (audit van een traject, gebruikerstests, herontwerp van kernschermen) vraagt u best een offerte in dagen: zo kunt u een gespecialiseerd bureau vergelijken met een generalistisch webbureau.
Acht geverifieerde reviews, allemaal over websitebouw
De 8 geverifieerde reviews op deze pagina gaan over twee bureaus: zeven voor Blue e-Motion, in Eigenbrakel, één voor 8Up Media, in Brussel. Allemaal geven ze de maximale score. Klanten prijzen de reactiesnelheid, het luisterend oor en het respecteren van deadlines, en vermelden een gefilterde zoekfunctie in een catalogus of een e-commerce op Prestashop. Geen enkele beschrijft een echte UX-aanpak, zoals tests met gebruikers. Om dat aspect te beoordelen, vraagt u best een testrapport dat voor een klant werd opgesteld.
Signalen dat een project een interfacedesigner nodig heeft
Een UX/UI-bureau inschakelen is zinvol wanneer het probleem meetbaar is: hoge uitval in een bestel- of offertetraject, oproepen naar de support voor handelingen die eenvoudig zouden moeten zijn, een interne tool die teams weigeren te gebruiken, een app met slechte beoordelingen in de stores. Verzamel die indicatoren vóór u een herontwerp start: ze dienen als vertrekpunt voor het bureau en als basis om het resultaat te meten.
Omgekeerd: lanceert u een eenvoudige showcasewebsite, dan volstaat vaak een webbureau dat zorgvuldig met mock-ups werkt; een aparte UX-opdracht is vooral zinvol voor transactionele trajecten en bedrijfssoftware.
Digitale toegankelijkheid: verplicht voor bepaalde diensten sinds 2025
De Europese toegankelijkheidsrichtlijn, volgens de FOD Economie van kracht sinds 28 juni 2025, betreft onder meer e-commerce en bankdiensten voor consumenten. De Economische Inspectie controleert de naleving, en de sancties kunnen voor de zwaarste inbreuken oplopen tot 200.000 euro of 6 % van de jaaromzet. Micro-ondernemingen die diensten aanbieden zijn vrijgesteld.
Voor een betrokken project wordt toegankelijkheid al bij het ontwerp beslist: contrasten, grootte van klikzones, toetsenbordnavigatie, alternatieve teksten, begrijpelijke foutmeldingen. Vraag het bureau hoe het dit controleert en of het dit in zijn tests opneemt.
Ontwerpen voor een Franstalig en Nederlandstalig publiek
Een Belgische interface moet vaak in twee talen werken, soms in drie. Het Nederlands levert langere woorden op, die knoppen en menu's breken die voor het Frans zijn bedacht; labels, formaten en hulpteksten moeten voor beide versies ontworpen worden. Vraag mock-ups in elke taal, niet alleen in het Frans, en ga na wie de microteksten van de interface schrijft.
Testen met echte gebruikers: het criterium dat bureaus onderscheidt
Een ernstige UX-aanpak omvat tests: een handvol mensen uit uw doelgroep voert taken uit op een prototype terwijl ze geobserveerd worden. Zo spoort u blokkades het best op vóór u de ontwikkeling betaalt. Controleer bij het vergelijken van offertes:
- of er gebruikerstests gepland zijn, hoeveel en in welke fase;
- wie de deelnemers rekruteert, en in welke talen;
- of het prototype klikbaar is, op computer en op mobiel;
- hoe de resultaten de mock-ups aanpassen, en hoeveel feedbackrondes inbegrepen zijn.
Van mock-up naar product: de overdracht aan de ontwikkelaars
Veel projecten gaan achteruit tussen de goedgekeurde mock-up en het opgeleverde scherm. Ontwikkelt het designbureau niet zelf, voorzie dan een formele overdracht: geordende designbestanden, een gedocumenteerd design system, uitgetekende fout- en laadstatussen, en enkele uren opvolging tijdens de ontwikkeling. Ontwikkelt het wel zelf, vraag dan wie beslist wanneer een designidee te duur is om te coderen.
Een opleiding UX/UI-design volgen in België
Wilt u intern competenties opbouwen in plaats van alles uit te besteden, dan bestaan er verschillende trajecten. IFAPME biedt een ondernemersopleiding UX/UI Designer in 2 jaar aan, in alternerend leren, in Dinant, Luik en Charleroi, met inschrijvingskosten van 445.00 €. In Brussel vermeldt Bruxelles Formation een gratis UX-UI-traject georganiseerd door Interface3 voor werkzoekende vrouwen, met 8 tot 12 weken stage in een bedrijf. Een opleiding vervangt niet de ervaring van een bureau, maar helpt wel om een dienstverlener aan te sturen.
De briefing voor een UX/UI-bureau
- het betrokken product (website, applicatie, interne software) en toegang tot de huidige versie;
- de belangrijkste gebruikers, hun aantal en hun talen;
- de vastgestelde problemen, indien mogelijk in cijfers (uitval, klachten, tijdverlies);
- wat u verwacht: audit, mock-ups, prototype, design system, opvolging van de ontwikkeling;
- wie daarna ontwikkelt, en met welke technologie;
- uw planning en uw budget.
Vragen om aan een interfacedesignbureau te stellen
- Kunt u mij een project tonen met het onderzoek, de tests en het gemeten resultaat?
- Hoeveel gebruikers test u, en hoe rekruteert u ze?
- Wie ontwerpt concreet: een senior designer, of een begeleid junior team?
- Hoe pakt u de Nederlandse en Franse versies van de schermen aan?
- Krijg ik de designbestanden en het design system?
- Hoe houdt u rekening met toegankelijkheid?
Drie profielen van UX/UI-bureaus om met elkaar te vergelijken
Bovenaan de ranking op het moment van uw bezoek: Blue e-Motion, T-Rex Consult en iterates. Deze ranking steunt op de gegevens uit de profielen (expertises, geverifieerde reviews, realisaties, volledigheid), volgens de methode uitgelegd in « Hoe rangschikken wij de bureaus? ». Combineer voor uw offerteaanvraag een studio met gebruikersonderzoek als kernactiviteit, een bureau dat ontwerpt en ontwikkelt als u één aanspreekpunt wilt, en een team dat vertrouwd is met uw type product, transactionele website of bedrijfssoftware. Gaat uw project in de eerste plaats over een tool op maat, dan vult de selectie van softwareontwikkelingsbedrijven deze aan; voor een app voor smartphones bekijkt u de bureaus voor mobiele apps.
