Wie een webshop wil laten maken, zoekt een partner die meer doet dan een site met een winkelwagentje: het bureau moet betalen, verzenden, voorraad, btw en vindbaarheid goed regelen. Deze pagina vergelijkt 97 Belgische bureaus die e-commerce opgeven. Ze zitten niet allemaal in Vlaanderen: 44 van de 97 hebben hun zetel in het Vlaamse Gewest, 24 in het Brussels Gewest, 27 in Wallonië en 2 in Frankrijk. Hieronder leest u welke bouwwijzen er zijn, wat een webshop werkelijk kost, welke wettelijke verplichtingen gelden en hoe u van een lange lijst een kortlijst maakt.
E-commercebureaus in deze selectie: minder dan de helft uit Vlaanderen
Van de 97 bureaus hebben er 44 hun hoofdzetel in Vlaanderen, waarvan 12 in Antwerpen, 7 in Gent, 3 in Hasselt en 3 in Geel. De overige 53 zitten in Brussel (24), Wallonië (27) of Frankrijk (2). Dat verandert twee dingen voor een Vlaamse winkelier: afspraken ter plaatse zijn minder vanzelfsprekend, en een deel van de bureaus werkt vooral in het Frans of heeft Franstalige referenties. Vraag dus in welke taal het team werkt en wie productteksten, afrekenmails en klantenservice in het Nederlands controleert. Het grootste deel is klein: 35 bureaus werken met hoogstens vijf mensen, 34 met een team van zes tot twintig, en slechts 16 gaan boven de twintig, waarvan 3 boven de honderd.
Zelf een webshop bouwen of laten maken
Een abonnement bij een shopsoftware zoals Shopify of een plug-in in WordPress maakt het mogelijk zelf een shop te openen, met een sjabloon, zonder code. Dat werkt voor een klein assortiment, een beperkt aantal bestellingen en wie tijd heeft om te leren. Een bureau voegt toe wat daarbuiten ligt: een ontwerp dat bij uw merk past, koppelingen met uw boekhouding of voorraad, een correcte opzet van btw, verzending en voorwaarden, en de vindbaarheid in Google. Hoe groter uw assortiment of hoe zwaarder uw logistiek, hoe sneller zelf bouwen tegen zijn grenzen stoot.
Shopify, WooCommerce of maatwerk: drie routes met elk hun prijs
Shopify is een gehost platform: u betaalt een abonnement, het platform zorgt voor hosting en beveiliging, en uw bureau stelt de shop in. WooCommerce is een uitbreiding op WordPress: flexibeler en meestal goedkoper in licenties, maar u of het bureau beheert hosting en updates zelf. Maatwerk betekent dat een developer de hele shop zelf programmeert. Dat loont bij uitzonderlijke prijsregels, veel koppelingen of zeer grote volumes, en het kost duidelijk meer. Een goed bureau legt uit waarom het een route aanraadt en wat die over drie jaar kost, in plaats van altijd hetzelfde platform te verkopen.
Wat een e-commercebureau levert
Een e-commercebureau bouwt de shop en denkt mee over de weg van bezoeker tot bestelling. Dat begint met de structuur van categorieën en productpagina's, gaat over zoeken, filters en het afrekenproces, en eindigt bij bevestigingsmails en retourbehandeling. In deze selectie geven 53 bureaus ook websites op, 32 SEO, 24 UX-design, 23 sociale media en 22 reclame; 11 noemen artificiële intelligentie als vak. Vraag welke shops het bureau zelf bouwde, hoe die vandaag presteren en wie in het team uw project leidt.
Betalen, verzenden en voorraad
Drie onderdelen bepalen of klanten blijven: de betaalmethoden, de levering en de voorraad. Vraag welke betaalmethoden het bureau al koppelde, zoals Bancontact, kaarten en PayPal. Voor verzending bepaalt u welke vervoerders, welke tarieven en welke gratis-verzendgrens u hanteert, en hoe retours lopen. Voorraad moet bij een bestelling meteen afnemen, zodat u niets verkoopt wat u niet hebt. Laat deze drie onderdelen in de offerte apart beschreven staan.
Wat een webshop kost: bouwprijs en terugkerende kosten
Een webshop heeft eenmalige en terugkerende kosten. Eenmalig zijn het ontwerp, de bouw, de koppelingen en het invullen van de eerste producten. Terugkerend zijn hosting of platformabonnement, onderhoud, betaalkosten per transactie, advertenties en tijd voor orderverwerking. Veel offertes noemen alleen de bouwprijs, waardoor de jaarkost onderschat wordt. Vraag het bureau om beide apart te noemen, en om een overzicht van wat u na de oplevering maandelijks betaalt.
Instapprijzen die Vlaamse aanbieders publiceren
Vier aanbieders tonen op hun eigen site wat een shop minstens kost; de bedragen hieronder zijn daar in oktober 2026 nagelezen. Een bureau uit Heverlee vraagt een all-in prijs vanaf € 1.658 per jaar, exclusief btw. Een aanbieder uit Sint-Truiden rekent € 1.200 eenmalig, exclusief btw, voor een WooCommerce-shop tot 30 pagina's. Een bureau uit Edegem start vanaf € 5.600 exclusief btw. Een webbureau dat zich op Antwerpen richt, noemt € 1.900 voor een Shopify-shop en € 4.500 voor Wix Studio, zonder btw-vermelding. Geen van hen staat in de selectie. De verschillen weerspiegelen de omvang van het assortiment, de koppelingen en wat inbegrepen is.
Wettelijke verplichtingen voor een Belgische webshop
Wie aan consumenten verkoopt, moet voldoen aan enkele vaste regels. Een consument in de Europese Unie heeft bij een online aankoop een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de ontvangst van het pakket, aldus de FOD Economie. Op uw site hoort verder uw ondernemingsnummer en, als uw activiteit btw-plichtig is, uw btw-nummer; sluit de site contracten op afstand met consumenten, dan is ook een telefoonnummer verplicht. Laat uw bureau checkout, voorwaarden en privacyverklaring op die punten nakijken, want de wettelijke verantwoordelijkheid blijft bij u.
Toegankelijkheid van uw webshop
De Europese toegankelijkheidsrichtlijn, de European Accessibility Act, is volgens de FOD Economie in werking getreden op 28 juni 2025. De Economische Inspectie van de FOD controleert specifiek of diensten van elektronische handel de eisen naleven. Voor een webshop betekent dat onder meer een bruikbare site met toetsenbord, leesbare kleuren en tekstalternatieven bij afbeeldingen. Microondernemingen die diensten aanbieden, zijn volgens de richtlijn zelf uitgezonderd. Vraag een bureau of het toegankelijkheid in zijn bouw meeneemt en hoe het dat controleert.
Vindbaarheid van uw webshop in Google en in AI-antwoorden
Een webshop zonder bezoekers verkoopt niet. SEO voor een webshop begint bij duidelijke categorie- en productpagina's met eigen teksten, snelle laadtijden en gestructureerde productgegevens. Daarnaast kopen veel bedrijven advertenties of zetten ze sociale media in. Voor beide zoekopdrachten van deze pagina toont Google bovenaan een antwoord dat door AI is opgesteld, dus feitelijke productinformatie telt ook daar mee. Vraag het bureau of het SEO zelf doet of doorverwijst, en wie de teksten schrijft.
Snelheid, veiligheid en onderhoud van een webshop
Een trage shop verliest klanten, en een onveilige shop verliest vertrouwen. Leg vast wie updates installeert, waar uw klantgegevens bewaard worden, hoe vaak er een back-up is en hoe de shop reageert als het in de solden of rond Sinterklaas ineens druk wordt. Bij Vlaamse ondernemingen met minstens tien werknemers beschikte in 2024 maar 44 % over een document met ICT-veiligheidsmaatregelen, volgens Statistiek Vlaanderen. Beveiliging en onderhoud horen dus in het contract, niet in de goede bedoelingen.
Koppelingen, B2B-shops en marktplaatsen
Een webshop staat zelden alleen. Hij praat met uw boekhouding, uw voorraadbeheer, uw verzendsoftware en soms een marktplaats waar u ook verkoopt. Bij een B2B-shop komen klantspecifieke prijzen, facturatie op rekening en bestellijsten bij. Hoe meer koppelingen, hoe meer tijd de bouw en het testen vragen. Vraag een lijst van de programma's waarmee uw bureau al koppelde, en wie de koppeling beheert als een van de programma's een update krijgt.
De Belgische markt in cijfers
Volgens de beroepsfederatie Becom bedroegen de online uitgaven in België het voorbije jaar 18,3 miljard euro, 5,4 % meer dan een jaar eerder, en kocht meer dan 9 op 10 Belgen minstens één keer online, aldus VRT NWS. Bij Vlaamse ondernemingen met minstens tien werknemers kwam in 2024-2025 29 % van de omzet uit e-commerce, volgens Statistiek Vlaanderen. Een deel van de groei gaat naar buitenlandse platformen, wat voor een lokale winkel een reden is om te kiezen voor eigen merk, service en levertijd.
Reviews: geen enkele van een Vlaams bureau
De pagina telt 10 geverifieerde reviews, telkens vijf op vijf. Zeven horen bij een bureau uit Braine-l'Alleud en drie bij een Frans bureau. Bij zes ging het om een opdracht onder 10.000 euro, bij vier om 10.000 tot 50.000 euro. Daarnaast zijn er 27 gedocumenteerde projecten. Voor de bureaus uit Vlaanderen is er dus geen enkele review op deze pagina; wie daar zoekt, moet zelf referenties opvragen.
Een e-commercebureau kiezen: vragen voor de offerte
Vraag naar drie dingen. Welke shops bouwde het bureau in uw sector, en kunt u ze live bekijken? Wie bouwt, wie beheert en wat kost dat per maand na de oplevering? En van wie is de shop, inclusief klantgegevens en code, als u stopt? Zoek het ondernemingsnummer van het bureau op in KBO Public Search, het openbare register van de Kruispuntbank. Een bureau dat alleen over design spreekt en niet over betalen, verzenden en voorwaarden, bouwt geen webshop maar een etalage.
Uw webshopbriefing voorbereiden
Noteer hoeveel producten u verkoopt, hoeveel varianten ze hebben, welke landen u beleverd, hoe u wilt betalen en verzenden en welke systemen gekoppeld moeten worden. Voeg uw verwachte bestellingen per maand toe, uw budget voor bouw en voor de eerste maanden onderhoud, en de datum waarop de shop open moet. Stuur dezelfde briefing naar twee of drie bureaus met een verschillend profiel, zoals een Vlaams bureau en een bureau uit een andere regio, en vergelijk de voorstellen op platformkeuze, terugkerende kosten en opvolging.
