Présentation
Unua intervient sur l'optimisation des processus commerciaux et la performance des équipes de vente. L'agence analyse les flux de vente existants, met en place des solutions CRM adaptées et accompagne les collaborateurs dans leur utilisation opérationnelle. L'objectif est de transformer les données collectées en actions concrètes permettant d'améliorer l'efficacité et la rentabilité de la fonction commerciale. Unua combine audit des processus, mise en œuvre technologique et coaching des équipes pour générer des résultats mesurables à court terme.
Services et expertise
Audit et cartographie des processus de vente
Unua examine les flux de vente en place, les profils des collaborateurs (accountmanagers, business developers, spécialistes) et leur adéquation avec les objectifs de l'entreprise. Cette analyse identifie comment les processus doivent être restructurés avant toute implémentation technologique.
Implémentation de solutions CRM
L'agence traduit les processus commerciaux validés en configuration CRM fonctionnelle. Elle détermine les métriques pertinentes à mesurer et structure la plateforme pour capturer les données nécessaires au pilotage de la performance commerciale.
Coaching et accompagnement des équipes
Au-delà de l'outil, Unua encadre les équipes commerciales pour exploiter efficacement le CRM. Cet accompagnement porte sur l'alignement des cibles, la qualité du coaching managérial et l'adaptation des leviers de performance pour générer des résultats concrets.
Optimisation de la performance commerciale
L'agence identifie les ajustements opérationnels simples susceptibles d'améliorer rapidement les résultats : révision des priorités managériales, recalibrage des objectifs, mise en place d'indicateurs pertinents et actionables.
Méthodologie
Unua structure son intervention autour de trois phases : Measure (évaluation des processus et des données actuelles), Learn (compréhension des profils et des objectifs vis-à-vis des résultats), et Grow (identification des leviers d'amélioration et mise en œuvre des changements pour accroître la performance).
Équipe et clients
Unua est dirigée par Eric Primus, Senior Advisor. Fort de plus de 20 années d'expérience commerciale et de formation à Vlerick, il a exercé en tant que Sales and Marketing Director avant de fonder l'agence. Son expertise combine la pratique opérationnelle du management commercial et l'application stratégique de ces principes pour la croissance d'entreprise.
Pour plus d'informations : https://www.unua.be
